부천시시설관리공단이 2010 지방공기업 경영평가 관련 고객만족도 조사결과 경기도 2위를 달성했다.

10일 부천시시설관리공단(이사장 김영의)에 따르면 지난해 말 행정안전부가 주관하는 지방공기업 경영평가와 관련, 경기도 시설관리공단 평가군 20개 공단을 대상으로 실시한 고객만족도 조사 결과, 종합점수 88점을 받아 경기도 2위를 달성했다.

부천시시설관리공단에서 관리 운영하고 있는 10개 시설을 대상으로 실시된 세부 만족도 조사 결과, 공영주차장 87.2점, 종합운동장 88.6점, 부천체육관 88.9점, 시민운동장 89.9점,궁도장이 89.8점 이었으며, 지난해 9월까지 공단에서 운영하였던 자연학습장은 91.3점, 유소년스포츠 교실인 꼬마스포츠단은 88.0점을 얻었다. 최고점수는 어린이교통나라로 92.2점을 기록했다.

이는 전국 고객만족도 평균점수인 82.5점보다 상회하는 점수로, 그 동안 '고객과 더불어 성장하는 시설관리 전문공기업'을 표방한 부천시시설관리공단의 경영목표가, 시민의 눈높이에 맞게 실현되고 있음을 보여주는 표본이 될 것으로 전망되고 있다.

김영의 이사장은 "이번 조사결과의 장점보다는 상대적으로 점수가 낮았던, 서비스과정의 접근성 및 서비스 결과의 편익성 등 공익관점에 더 많은 지원을 할 예정"이라며 "2011년 경영평가에서 고객만족도 경기도 1위 및 우수공기업 달성이 목표"라고 말했다.