• 글자확대글자출소
  • 인쇄
  • 기사목록
  • 트위터  페이스북  카카오톡-모바일전용  카카오스토리  네이버밴드  네이버블로그

건주병원, 고객 만족 향상 위한 비전 선포식 개최

건주병원(병원장 서정무)은 고객만족 향상을 위한 ‘비전 선포식’을 개최했다고 7일 밝혔다.

이날 비전 선포식은 건주병원의 새로운 비전을 전직원과 공유하고 본격적인 변화와 혁신의 의지를 다지기 위해 마련됐다. 건주병원은 비전 선포식을 기점으로 앞으로의 고객 서비스를 한 단계 높은 차원으로 업그레이드 하겠다는 계획이다.

▲ 건주병원 서정무 병원장 


이날 행사에서는 전직원이 고객만족도 1위라는 목표를 선언하고, 고객 만족 선언문을 발표했다. 또한 ‘고객만족도 1위 건주병원이 해내겠습니다’라고 적힌 뱃지를 한 달 동안 패용하게 된다.

고객만족 향상을 위한 실질적인 서비스도 함께 실행된다. 도수재활센터에 재진 환자가 방문할 경우, 원무과에 들러 별도의 접수나 수납의 과정이 필요 없이 도수재활센터에서 원스톱 진료 접수와 수납이 가능하도록 했다.

또한 특급 호텔 출신의 쉐프를 고용, 환자 맞춤 식단을 구성하여 식사를 체계적으로 제공 할 예정이다. 기존의 간호 간병 통합서비스를 뛰어 넘는 보호자 안심병원을 위한 세부적인 사항이 논의중이다.

건주병원은 별도의 CS운영위원회를 운영하며 환자 중심의 병원문화를 만들고 의료서비스 질 향상이라는 목표를 이뤄낸다는 계획이다.

건주병원 서정무 병원장은 “개원 2주년을 맞아 고객 만족 1위라는 새로운 비전을 설정하고 이를 위해 모두가 노력해야 할 때”라며 “앞으로도 직원들이 자부심을 느낄 수 있는 건주병원을 만들기 위해 앞장서고 최선을 다하겠다”고 밝혔다.

김양란 기자  kyr1234@naver.com
기사등록 : 2023-03-07 16:44

ⓒ 새부천신문 (http://www.saebucheon.com/). 무단전재 및 재배포금지

  • 글자확대글자출소
  • 인쇄
  • 기사목록
  • 트위터  페이스북  카카오톡  카카오스토리  네이버밴드  네이버블로그
14547) 경기 부천시 원미구 석천로170번길 19 부광프라자 502호 ㅣ 대표 : 최경옥 ㅣ 총괄국장 : 김양란
사업자등록번호 : 767-49-00155 ㅣ Tel : 032-324-4435 ㅣ Fax : 032-324-4434 ㅣ E-Mail : sk816@naver.com
정기간행물등록번호 : 경기 아00222 등록일자 : 2009.08.11발행인 겸 편집인 : 최경옥청소년보호책임자 : 최경옥
새부천신문의 모든 콘텐츠(기사) 는 저작권법의 보호를 받은바, 무단 전재ㆍ복사ㆍ배포 등을 금합니다.
Copyright ⓒ 새부천신문.  All Rights reserved.