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부천원미경찰서는 보이스피싱 범죄가 의심스런 상황에서 신속히 112신고를 통해 피해를 예방한 KB국민은행 상동역지점 직원금융기관 직원에게 감사장과 포상금을 수여했다고 18일 밝혔다.
KB국민은행 박현후 부지점장은 수사기관을 사칭하는 보이스피싱범에게 속은 고객이 정기예금 3000만원을 출금해 입출금계좌로 이체하려고 하자 인출 사유를 듣고 보이스피싱 범죄일 가능성이 높다고 판단하여 즉시 경찰에 신고하고, 고객을 설득하여 출금을 막았다.
출동한 경찰관이 고객의 휴대폰을 확인하자 악성앱들이 발견되었고, 보이스피싱범은 고객에게 “은행에서 인출 사유를 물으면 자녀 주택 매매 계약금이라고 대답해라”라고 사전 시나리오까지 제공한 것으로 확인됐다.
부천원미경찰서는 현재 시행 중인 ‘보이스피싱 범죄예방 종합계획’에 따라 500만원 이상 현금 인출하거나 입금된 돈을 곧바로 인출하는 고객 등이 있는 경우 즉시 입·출금은 지연시키고, 112신고를 통해 보이스피싱범죄를 예방·검거할 수 있도록 금융기관과의 협조를 강화해 나갈 것이다.
최보현 부천원미경찰서장은 “금융기관 직원의 세심한 관찰력과 신속한 대응이 얼마나 큰 피해를 막을 수 있는지를 보여준 대표적인 사례라고 생각한다. 경찰도 금융기관 등과 긴밀히 협력해 보이스피싱 예방에 최선을 다하겠다”고 말했다.
